Dicas para um atendimento de saúde eficiente

Marcar uma consulta com um médico ou agendar um exame requer planejamento. Desse modo, você consegue otimizar seu tempo e não é pego de surpresa com eventuais contratempos. Para auxiliar você nessa jornada, separamos algumas dicas importantes. Confira:

·         Antes de agendar, sempre confirme se o médico, profissional de saúde, clínica ou laboratório atendem pela Unimed Campinas. Para isso, consulte nosso guia médico ou informe-se com o local;

·         Confira, também pelo Guia Médico, se o prestador escolhido está incluído no seu plano.

·         No dia da consulta, exame ou procedimento, leve o seu cartão Unimed e um documento oficial com foto. Pode ser a versão virtual no app 😊;

·         Tenha em mãos a guia médica impressa ou digital. As guias digitais estão disponíveis no app Unimed Campinas, em Meu Cuidado > Guias e autorizações. Lembre-se de conferir o status da guia com antecedência, pois apenas guias autorizadas e com a validade em dia podem ser utilizadas;

·         Separe seus exames anteriores. Eles auxiliam o médico ou a clínica a avaliar seu histórico de saúde;

·         Antes da consulta com o médico, faça uma lista com os principais sintomas. Questione, em caso de dúvidas, e tome nota de todas as orientações;

·         Para exames e procedimentos, verifique com antecedência na clínica ou laboratório quais são os preparativos necessários;

·         Anote em sua agenda digital ou física a data, horário e endereço do seu compromisso médico e, se possível, programe um lembrete;

·         Se não puder comparecer ao agendamento, desmarque com o máximo de antecedência possível. Assim, outra pessoa poderá ser atendida no seu horário.

Tem dúvidas ou alguma dificuldade? Fale com nosso time de Relacionamento com o Cliente pelos seguintes canais:

·         WhatsApp Unimed Campinas 19 99605-5575

·         Chat online com a assistente virtual Camila, pelo site ou aplicativo

·         Telefone 0800 013 66 88

Unimed Campinas. Cuidando de você, como nenhuma outra.